摘要
观察（不评价）→ 感受（不伪装成判断）→ 需要（说出真正关心的）→ 请求（具体、可协商、可拒绝）。把「你怎么又拖到半夜」改成「我看到这周有三天超过十一点，我担心睡眠，我们能不能一起定个收尾时间」。
内容要点
观察与评价的区分是最难也最关键的一步
请求要可执行、有时限，且允许对方说不
四步是检查表，不是必须照背的话术
使用建议
配合「作业边界」「手机管理」冲突，先写稿再开口，一次只练一步。
获取方式
本地方法卡；系统了解可查国际非暴力沟通中心公开资料。
来源
马歇尔·卢森堡 / NVC
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标签
沟通
冲突降温
句式
层级
入门
领域
家庭教育