定义
「我信息」是用「当我看到……我感到……因为……」的句式表达自身感受与需求,而不是用「你信息」指责对方。
核心内容
把「你怎么又这样」换成「你没打招呼就走,我有点担心,因为不知道你去了哪」,冲突更少、协作更多。
源流
由戈登(Thomas Gordon)在父母效能训练中提出,作为「积极倾听」的对应表达技术。
要点
描述行为,而非贴标签
表达感受,而非攻击人格
说明具体影响
提出可执行的请求
论证
标题
指责为何失效
正文
「你信息」触发对方的防御与反击,沟通变成权力争夺。我信息把焦点放在自己的真实体验上,对方更容易听进去并配合。
启示
改变能改变的(我的表达),而非试图控制对方。
案例分析
标题
玩具散落一地
情境
爸爸看到满地乐高,脱口而出「你总是这么邋遢」。
过程
改为:「地上全是乐高,我担心有人踩到滑倒,也影响走路,能不能现在收一部分?」
分析
孩子没顶嘴,反而说「那我先收大的」。
启示
具体的事实比人格指责更有行动力。
常见误解
我信息太绕、不如直接骂
我信息是示弱
只适用于小孩
场景应用
情境
孩子反复打断你说话
tip
说:「我话没说完被打断,有点挫败,能不能等我说完?」
情境
伴侣育儿观念冲突
tip
对自己伴侣也用我信息,减少家庭内耗。
关联内容
名称
积极倾听
note
一收一发,构成双向非暴力沟通。
名称
权力斗争
note
我信息能减少亲子权力拉锯。
术语表
term
我信息
def
以「我」为主语表达感受与需求,而非指责对方。
term
你信息
def
以「你」为主语、易引发防御的指责式表达。
分类
亲子沟通
标签
沟通技巧